DOD:S : ounaid by Carte Bleue VISA
Voilà encore le genre de choses qui n'arrivent qu'à moi....
J'ai donc pré-commandé dod:s en avance en indiquant comme tout le monde les infos de ma CB-VISA.
Dod:s sort, je joue tranquille dessus depuis jusqu'à ce que je recoive ce mail de steam hier soir :
Recently, you submitted a pre-order request for Day of Defeat: Source through
Steam.
Day of Defeat: Source is now available to play however we were not able to
complete the pre-order purchase because the information you provided at
pre-order time has been denied by your credit card company.
Please confirm that the information you provided is correct.
Credit card type: Visa
Card holder name: arnaud
Card number: **** **** **** 0000
Billing address: 34 rue de luzarches
City: seugy
State/Province: -
Post code: 95270
If the above information is correct but you believe the card denial to be in
error, please contact your credit card company. Their customer-service telephone
number is usually printed on the back of the card.
If the above information contains an error, please submit the corrected
information by initiating a new purchase request within Steam.
For additional help or product support, please visit http://steampowered.com or
email us at billing@steampowered.com
We are doing everything we can to protect our customers from credit card fraud
and will prosecute fraud to the fullest extent of the law.
Signed,
Valve and the Steam Support Team
En gros, la transaction n'a pas pu se faire car il y a un pb avec ma CB pour des transactions vers l'étranger.
Moralité : steam m'a coupé l'accès à dod:s qui n'est plus disponible dans mes onglets "my games".
C'est ce qui s'appelle se faire baiser en beauté :(
En ayant un peu furté sur le forum de steam, j'ai vu que je n'étais pas le seul à avoir ce problème.
Oullala c'est les boules :mellow:
Oui. Tu manques clairement de chance sur ce coup là. J'espère que çà va vite se résoudre.
ca ta permit de teste dods sans rien payer c'est quand meme bien sympa :P
bon sans deconner ta vraimment pas de change j'espere que tu arrivera vite a regle le probleme
Merde, bizzard quand même que la visa passe pas pour les transactions etrangeres :huh: ....
Deg.. me too locklan. :( Master card refused hier soir dans la nuit.
Erf bizarre je compatis avec vous mes amis!
lock et pouet : trafiquant de carte !
nan sérieu je compati surtout que j'ai po payé dod : s :P
Ok bon vous devez aller à votre banque pour leur annoncer que vous avez été débité (montant du dod source) et victime d'une fraude à la CB alors que vous n'aviez jamais commandé sur ce site.
Ainsi la banque vous ferra remplir une attestation sur l'honneur et d'ici 8 semaines après que votre dossier soit examiné par une commission vous serez remboursé.
J'ai utilisé ce stratagème avec des achats de cigarettes que je n'ai jamais reçu (intercepté par les douanes).
Voila voila à noté que je suis à la caisse d'épargne, je pense que le principe est le même pour toutes les banques.
Voila en espérant que ça va pouvoir vous aider :(
c'est pas un truc juste pour les parisiens ? ( ok je sors)
B.a.n.g @ 29 Sep 2005, 17:38:38 Ok bon vous devez aller à votre banque pour leur annoncer que vous avez été débité (montant du dod source) et victime d'une fraude à la CB alors que vous n'aviez jamais commandé sur ce site.
Ainsi la banque vous ferra remplir une attestation sur l'honneur et d'ici 8 semaines après que votre dossier soit examiné par une commission vous serez remboursé.
J'ai utilisé ce stratagème avec des achats de cigarettes que je n'ai jamais reçu (intercepté par les douanes).
Voila voila à noté que je suis à la caisse d'épargne, je pense que le principe est le même pour toutes les banques.
Voila en espérant que ça va pouvoir vous aider :(
Je n'ai pas été débité Bang, l'achat ne s'est tout simplement pas effectué ;)
Aux dernières nouvelles nous sommes assez nombreux à travers le monde à qui cette merde est arrivée : france, canada, inde, etc......ca touche pas mal de monde malheureusement.
Comme quoi, preload Steam sux. :] Vive les retails ! :D
Bizarre pk j'ai un peu la scoumoune pour ce genre de trucs et moi tout s'est bien passé. Me reste juste à trouver un cheat koi ! Réputation oblige ! :D
Attend demain ou après demain Gayllum XD.
Aucun problème de paiement par steam après l'achat de mon pack silver à la sortie d'HL².
Le preload s'est passé sans pb.
hey Locklan, rien a voir mais je savais pas que tu habitait a seugy !!! jhabite a belloy en france :D on est voisin !!! ;)
sinon désolé pour ta couille de CB
Des nouvelles de steam là-dessus sur leur forum :
Because we had to wait until we released DoD:S before we processed our pre-orders we submitted *a LOT* of orders all at once. Because of this, we basically let everyone who ordered play until their credit card was charged. If you card failed for any reason, we shut the game off (rather than not let youplay until your card was approved.
As expected, a percentage of the credit card transactions were rejected either on the banks end (bad address information, missing or wrong CVV2, etc.) or on our end.
Please be patient. Unfortunately we have to handle each customer on a case-by-case basis the speed of which is dictated by the accuracy and amount of information is included with each ticket. The fix for this problem on our end is currently 100% manual. The entire Support Staff is working on this.
If you received a message saying that your card was declined, your card WAS NOT (and will not be) charged (regardless of what your bank is telling you). The bank will reserve the amount as soon as the transaction is submitted, if you fail either the CVV2 match or the AVS match that we get from your bank, the transaction is declined by us. The reserve will fall off in a couple of days (the bank is in no hurry since they make money on the float).
If you are still having a billing issue and have not received a response back from support, please make sure you log in to your incident and make sure that you have provided ALL of your relevant information (especially Steam account name). Again I apologize for the inconvenience and I appreciate everyones patience. The Support crew will be working everyday to get through the backlog.
DougV
p.s. I am going to close all of the other billing threads.
Visiblement cela va prendre du temps car d'après ce que j'ai compris la procédure est manuelle du côté de chez steam et ils doivent faire tout cela un par un.......bref, c'est pas demain qu'on pourra rejouer à dod:s visiblement :blink:
Sauf si tu l'achètes en version retail, le plus sur et pas le moins cher :].
J'vous donnerais bien mon avis mais Steam est toujours desinstallé chez moi laul.
En gros Locklan, patiente... Il faut qu'ils tombent sur ton bon de commande rapidement.
mdr loklan t sur que t avait les pepetes au moins sur ton compte :D
OMFG locklan t'habite à seugy ? !!!!!
Hamburger @ 2 Oct 2005, 11:30:19 OMFG locklan t'habite à seugy ? !!!!!
Ouais :D
Tu vas pas me dire que tu connais aussi ?
T'es un pote a ImO? J'habite a asnieres :D
omfg le monde est petit et le val d'oise est en son centre :]
edit : ah bah nan t'es pas un pte a imo jvien de lire son post ^^
Mais ouai ouai on est tous voisin dans cette team de timbré :)
En gros, je suis entouré de g33k alors :D